Los ciudadanos de los países de la Unión Europea podrán seguir evitando las tarifas de itinerancia de los móviles cuando utilicen sus dispositivos más allá de las fronteras del bloque, después de que los legisladores hayan ampliado la normativa para que dure al menos hasta 2032.

En general, los clientes de telefonía móvil no han tenido que preocuparse por las tarifas de itinerancia al utilizar sus teléfonos en la UE, ya que la mayoría de las tarifas telefónicas cuentan con las llamadas, los mensajes de texto y los datos utilizados en los países de la UE como equivalentes al uso nacional desde 2017.

La normativa debía terminar el 1 de julio, por lo que la UE la ha prorrogado durante una década.

Eso significa que los consumidores europeos pueden seguir evitando la mayoría de las tarifas adicionales cuando viajan dentro de otro de los 27 Estados miembros de la UE, pero también hay algunas nuevas adiciones a la regulación, incluyendo el requisito de que los ciudadanos tengan acceso a los mismos servicios en el extranjero en la UE que en casa cuando las mismas redes y tecnologías están disponibles.

Esta normativa no se aplicará a los clientes de telefonía móvil con sede en el Reino Unido

Como señala TechCrunch, aunque esta disposición sobre la calidad del servicio cubre el 5G, no garantiza la misma velocidad de la red móvil cuando se está en itinerancia (las velocidades de la red pueden variar), pero la Comisión dice que las nuevas normas «pretenden garantizar que cuando se disponga de una calidad o velocidad similar en la red visitada, el operador nacional debe garantizar la misma calidad del servicio en itinerancia.»

Además, la normativa actualizada pretende aumentar la transparencia exigiendo a los proveedores de redes que informen mejor a los clientes sobre los tipos de servicios que pueden seguir generando costes adicionales en itinerancia, como las llamadas a los números de atención al cliente, los servicios de asistencia y las compañías de seguros. Los clientes deben recibir un mensaje de texto sobre cualquier cargo adicional por itinerancia.

Por si aún no está claro, esta normativa no se aplicará a los clientes de telefonía móvil con sede en el Reino Unido, como consecuencia de la salida del país de la Unión Europea. Con la excepción de Virgin Media O2, la mayoría de las redes del Reino Unido han reintroducido las tarifas de itinerancia cuando se viaja por la UE, y la mayoría de las tarifas rondan las 2 libras por día.

Por Netón

Apasionado de la tecnología, el hardware y los videojuegos. Capitán del pequeño barco que es El Refugio 101.