LOS JUEGOS HAN SIDO DURAMENTE CRITICADOS POR SUS MULTIPLES PROBLEMAS DE RENDIMIENTO EN SU LANZAMIENTO

Pokémon problemas

Los jugadores insatisfechos de Pokémon Escarlata y Violeta que solicitan el reembolso de los juegos han informado de que han recibido resultados dispares.

Los últimos títulos de la línea principal de la saga Pokémon salieron a la venta la semana pasada y han batido el récord de ventas de la empresa nipona, Nintendo, pero también han sido muy criticados por su estado y múltiples problemas en el lanzamiento.

Sus problemas de rendimiento, bien documentados, y la falta de declaraciones públicas sobre las actualizaciones previstas del título, han llevado a varios jugadores a intentar recuperar su dinero, con cierto éxito.

«Anoche obtuve un reembolso de la eshop de Violeta después de sentir que el juego no está en un estado que considero aceptable para un lanzamiento AAA«, escribió un usuario de Reddit.

«La representante me dijo que, dada la situación del estado de Pokemon S/V, elevaría mi caso para asegurar que el reembolso fuera aprobado. Se aprobó una hora después«.

«Bienvenido al equipo de reembolso«, respondió otro usuario. «Sinceramente, es una mierda tener que hacer esto. Pero en realidad estamos haciendo potencialmente un reembolso decente. Quizá consigamos un parche y actualizaciones decentes, en cuyo caso compraré el juego de segunda mano. Hasta entonces, nunca compraré un nuevo juego de Pokemon a menos que sea realmente de nivel AAA».

«Nintendo me ha devuelto mi copia digital de Pokémon Violeta, está demasiado roto«, tuiteó otro jugador. «Lo volveré a coger cuando esté arreglado. Si quieres un reembolso dale caña que te lo deberían conceder».

Los problemas en Pokémon Escarlata y Violeta llevan a los usuarios a pedir la devolución de su dinero

«Si has comprado esto en la Nintendo eShop que sepas que puedes llamar y obtener un reembolso. El número es el 1 (855) 559-5568», escribió otro usuario de Reddit. «Dijeron que sería una excepción a su política de reembolso digital, sin embargo, y técnicamente lo reservé ya que lo compré un día antes del lanzamiento.

«Lo que es más, después de que dijeran que el reembolso es posible, también me hicieron saber que existen sitios de reseñas de terceros y que lo consultara antes de comprar en el futuro. Casi como decir que las marcas Nintendo y Pokemon ya no son la marca de calidad que eran antes. Realmente triste, pero al menos me devuelven el dinero».

Otros usuarios afirman que se les denegó el reembolso cuando se dirigieron al servicio de atención al cliente con la esperanza de recuperar su dinero.

«El servicio de asistencia de la UE es inviable, por desgracia», dijo un usuario de Reddit. «Lo intenté durante horas, con diferentes personas. Nada. Intenté con el soporte de NA, y fueron súper cooperativos pero es triste que no puedan aprobar reembolsos para cuentas no americanas. :/»

«Pokemon Violet apenas se ejecuta en mi OLED Switch, hay bugs por todas partes, se ejecuta a 20FPS o menos y la escena del aula simplemente me hace daño a los ojos», tuiteó un jugador. «Pido un reembolso por esto, porque es directamente injugable. Supongo que eso no es algo que hagan».

Su tuit incluía una imagen de lo que parece ser un correo electrónico del servicio de atención al cliente de Nintendo en el que se dirigía a una página web en la que se detallaba la política de cancelación de la compañía para las compras digitales.

«Todas las ventas (incluidas las precompras) son definitivas», se lee en el sitio web. «Por favor, asegúrate de que cumples todos los requisitos de descarga del juego antes de realizar el pedido».

Digital Foundry, que se especializa en revisiones de tecnología y hardware de juegos utilizando herramientas de captura y análisis a medida, hizo una evaluación mordaz de Pokémon Escarlata y Violeta en su reciente revisión.

«No pudimos probar Pokémon Scarlet/Pokémon Violet hasta el lanzamiento del juego, pero tras compararlo con Pokémon Arceus y un montón de títulos de mundo abierto de Switch, está claro que este juego tiene graves problemas y no debería venderse en este estado», decía.

Fuente

Por Netón

Apasionado de la tecnología, el hardware y los videojuegos. Capitán del pequeño barco que es El Refugio 101.